Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιανουαρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή DukDuk που διανέμεται μέσω Google Play και Apple App Store.

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, συμφωνείτε με την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Ορισμοί

Εφαρμογή σημαίνει το λογισμικό DukDuk.

Εταιρεία σημαίνει την DD SOFT, Αλμάτι, Δημοκρατία του Καζακστάν.

Προσωπικά Δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

Υπηρεσία σημαίνει την εφαρμογή DukDuk.

Χρήστης σημαίνει το πρόσωπο που χρησιμοποιεί την υπηρεσία.

Κατηγορίες Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε μόνο δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας, την ασφάλεια και τη βελτίωση της ποιότητας του προϊόντος.

Δεδομένα λογαριασμού: κατά τη σύνδεση με Google ή Apple, αποθηκεύουμε:

• ηλεκτρονικό ταχυδρομείο;
• ψευδώνυμο (όνομα εμφάνισης);
• σύνδεσμος φωτογραφίας προφίλ.

Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά εφαρμογής/συσκευής και γεγονότα χρήσης.

Δεδομένα υποστήριξης: όνομα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και κείμενο μηνύματος που αποστέλλεται μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

Σκοποί επεξεργασίας: αυθεντικοποίηση, λειτουργία εφαρμογής, αποτροπή κατάχρησης, υποστήριξη χρηστών, αναλυτικά στοιχεία και βελτίωση προϊόντος.

Υπηρεσίες Τρίτων

Για τη λειτουργία της εφαρμογής και τα αναλυτικά στοιχεία, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων:

• Firebase Firestore;
• Firebase Analytics;
• Google Sign-In;
• Σύνδεση με Apple.

Πολιτικές απορρήτου τρίτων:

• Πολιτική Απορρήτου Google
• Απόρρητο και Ασφάλεια Firebase
• Πολιτική Απορρήτου Apple

Κοινοποίηση Δεδομένων

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους υποδομής που απαιτούνται για τη λειτουργία του DukDuk (συμπεριλαμβανομένων Google/Firebase και Apple).

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε σε μεσίτες δεδομένων.

Διατήρηση Δεδομένων

• δεδομένα λογαριασμού: έως τη διαγραφή από τον χρήστη, ενώ ανενεργοί λογαριασμοί διαγράφονται εντός 12 μηνών αδράνειας;
• αιτήματα υποστήριξης: έως την ολοκλήρωση του σχετικού αιτήματος;
• τεχνικά αρχεία καταγραφής: έως 1 μήνα;
• αναλυτικά δεδομένα: έως 12 μήνες.

Διαγραφή Λογαριασμού και Δεδομένων

Οι χρήστες μπορούν να διαγράψουν τον λογαριασμό και τα σχετικά δεδομένα απευθείας στην εφαρμογή DukDuk.

Αν δεν υπάρχει πρόσβαση στην εφαρμογή, το αίτημα διαγραφής μπορεί να σταλεί στο support@dukduk.kz.

Το αίτημα πρέπει να σταλεί από το ίδιο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή στο DukDuk.

Τα αιτήματα διαγραφής ολοκληρώνονται σε έως 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την επιβεβαίωση ιδιοκτησίας λογαριασμού.

Όλα τα σχετικά δεδομένα χρήστη διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό.

Δικαιώματα Χρηστών

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική.

Διεθνής Διαβίβαση Δεδομένων

Κατά τη χρήση υποδομών Google/Firebase και Apple, τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διακομιστές εκτός της Δημοκρατίας του Καζακστάν σύμφωνα με τις πολιτικές των παρόχων.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων, ωστόσο καμία μέθοδος μεταφοράς ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής.

Ανήλικοι

Η εφαρμογή δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.

Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Υποστήριξη χρηστών: support@dukduk.kz

Απόρρητο/νομικά/συνεργασίες: info@ddsoft.kz

Χρόνος απόκρισης για αιτήματα απορρήτου: έως 30 ημερολογιακές ημέρες.

Ιστότοπος εταιρείας: https://ddsoft.kz

Ιστότοπος προϊόντος: https://dukduk.kz

Η παρούσα πολιτική ισχύει για εφαρμογές που αναπτύσσονται από την DD SOFT, Δημοκρατία του Καζακστάν.